KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca,
www.istanbul-bölgeservisi.com platformunu kullanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar
hakkında veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2.1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu: 
Adres: BÜYÜKDERE CAD. YEŞİL SK. NO: 9 İÇ KAPI NO: 3   
SARIYER / İSTANBUL
E-posta: info@servisplus.com
Telefon: 212-916-14-99
2.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, aşağıdaki hukuki
sebeplere dayanarak işlenmektedir:
İşlenen Veri Kategorisi Hukuki Sebep ve Amaç
Kimlik ve İletişim Verileri
(Ad, Soyad, Telefon, E-posta, Adres)

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili
olması (KVKK m.5/2-c).
Amaç: Servis kaydı oluşturma ve adrese hizmet ulaştırma.

Finansal Veriler
(Fatura Bilgileri, Ödeme Detayları)

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
(KVKK m.5/2-ç).
Amaç: Mevzuata uygun fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların
tutulması.

İşlem Güvenliği Verileri
(IP Adresi, Log Kayıtları)

Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a).
Amaç: 5651 sayılı Kanun uyarınca trafik verilerinin tutulması ve
güvenliğin sağlanması.

Pazarlama ve İletişim Verileri
(Memnuniyet Anketleri, Kampanya Onayları)

İlgili kişinin açık rızasının varlığı (KVKK m.5/1).
Amaç: Kampanya, indirim ve özel hizmet bilgilendirmeleri yapılması.

2.3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; teknik servis süreçlerinin
yürütülmesi amacıyla saha personeline, lojistik ortaklarımıza, mali ve hukuki danışmanlarımıza, kanuni
yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ise yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuata uygun olarak
aktarılabilecektir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

2.4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim ve servis talep formları, çağrı merkezimiz ile yapılan telefon
görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve dijital çerezler vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da bir veri
kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
2.5. Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca web sitemizi kullanan herkes veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını
kullanabilir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep
etme.
Haklarınızı kullanmak için yukarıda "Veri Sorumlusunun Kimliği" bölümünde belirtilen e-posta adresine güvenli
elektronik imza veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz vasıtasıyla ya da sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta
adresiniz üzerinden yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz.